Пользовательское соглашение и публичная оферта
Редакция от 3 марта 2025 г.
о предоставлении услуг и доступе к цифровым материалам
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и одновременно Пользовательским соглашением, регулирующим порядок использования сайта https://softhubik.ru/ (далее — «Сайт») и приобретения услуг, предоставляемых владельцем/администратором Сайта (далее — «Администрация», «Исполнитель»).
1.2. Любое использование Сайта, регистрация, оформление заказа, оплата или получение услуги означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт) в соответствии со ст. 438 ГК РФ.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и не оформлять заказы.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ и/или получающее услугу.
2.2. Услуга — возмездное оказание консультационной/технической помощи по запуску, установке, настройке программного обеспечения, предоставлению доступа к цифровым материалам/ключам активации (если применимо), а также сопровождению в рамках оплаченного тарифа.
2.3. Цифровой материал / ключ активации — цифровая информация, предоставляемая Пользователю как часть комплекса оказания услуги (например: ключ/код/ссылка/данные доступа), если это предусмотрено описанием товара/услуги на Сайте.
2.4. Заказ — оформленная на Сайте заявка Пользователя на приобретение услуги по выбранному тарифу.
2.5. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный после регистрации.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по запуску/установке/настройке программного обеспечения и предоставляет сопутствующие цифровые материалы (включая ключ активации, если указано в описании), а Пользователь оплачивает данные услуги.
3.2. Конкретный состав услуги, срок, формат взаимодействия, ограничения и стоимость определяются на странице соответствующего предложения/тарифа на Сайте и считаются неотъемлемой частью настоящего соглашения.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуга может оказываться дистанционно (в том числе через мессенджеры/почту/иные каналы связи), а также путем предоставления инструкций/ссылок/файлов/ключей — в зависимости от выбранного тарифа.
4.2. Для оказания услуги Пользователь может добровольно предоставить данные, необходимые для связи и исполнения заказа (например: e-mail, контакт в мессенджере, сведения о системе). Пользователь предоставляет их по собственной инициативе.
4.3. Исполнитель не требует и не запрашивает избыточные сведения. Пользователь обязуется не передавать Исполнителю данные третьих лиц без их согласия.
4.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги либо приостановить ее при:
- нарушении Пользователем условий настоящего соглашения;
- попытках вмешательства в работу Сайта, распространения вредоносного ПО, мошенничества;
- оскорблениях, угрозах, спаме;
- невозможности оказать услугу по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе ограничения со стороны сторонних сервисов/разработчиков/античит-систем, изменения в ПО и т.п.).
5. ВАЖНЫЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Пользователь понимает и соглашается: использование стороннего программного обеспечения в играх и сервисах может нарушать правила соответствующих проектов и приводить к ограничениям (блокировкам аккаунта, ограничениям доступа и др.). Все риски Пользователь несет самостоятельно.
5.2. Исполнитель не является разработчиком/владельцем компьютерных игр, античит-систем и платформ распространения игр и не может влиять на решения третьих лиц.
5.3. Исполнитель не гарантирует:
- отсутствие блокировок/санкций со стороны игр/платформ/античит-систем;
- непрерывную работоспособность стороннего программного обеспечения при обновлениях игр/систем;
- достижение конкретного результата в игре/рейтинге.
5.4. Услуги оказываются «как есть» и «по мере доступности». Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за соответствующий заказ, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за:
- действия/бездействие платежных систем, хостинга, провайдеров, мессенджеров;
- ущерб, возникший из-за некорректных действий Пользователя, неверных исходных данных, конфликтов ПО, обновлений ОС/игр/драйверов;
- утрату Пользователем доступа к аккаунтам/почте/устройствам по причинам, не связанным с Исполнителем.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные контактные данные, необходимые для исполнения заказа;
- соблюдать правила Сайта и нормы законодательства;
- не передавать полученные цифровые материалы, ключи, файлы, доступы третьим лицам, не перепродавать и не распространять их;
- не осуществлять декомпиляцию, реверс-инжиниринг, модификацию, обход механизмов защиты, если это запрещено описанием продукта и/или законом.
6.2. Пользователь вправе:
- получать информацию о составе услуги и статусе заказа;
- обращаться в поддержку по вопросам, связанным с оказанием услуги.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы Сайта (тексты, оформление, логотипы, программный код, база данных) являются объектами интеллектуальных прав и охраняются законом.
7.2. Любое копирование/распространение материалов без согласия Администрации запрещено.
8. ОПЛАТА, СРОКИ, ВОЗВРАТ
8.1. Цена услуги указывается на Сайте. Оплата производится через платежные сервисы/агрегаторы. Исполнитель не хранит платежные реквизиты Пользователя — их обрабатывают платежные провайдеры.
8.2. Моментом оплаты считается поступление подтверждения от платежной системы.
8.3. Пользователь соглашается, что услуга относится к цифровым/дистанционным услугам, которые могут начинать исполняться сразу после оплаты (предоставление ключа, доступа, инструкций, консультаций, начало работ по установке/настройке).
8.4. Если исполнение услуги началось (включая выдачу ключа/доступа/инструкций либо консультацию/работы), возврат денежных средств возможен только в части неоказанных услуг, если иное прямо не предусмотрено условиями тарифа и не противоречит законодательству.
8.5. Заявки по возврату рассматриваются через контакты, указанные на Сайте, с указанием номера заказа и сути обращения.
9. РЕГИСТРАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ
9.1. Пользователь несет ответственность за сохранность учетных данных. Любые действия под учетной записью считаются совершенными Пользователем.
9.2. Администрация вправе блокировать учетную запись при подозрении на злоупотребления, нарушения, попытки взлома.
10. КОНТЕНТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
10.1. Если на Сайте есть комментарии/сообщения, Пользователь обязан соблюдать корректность, не публиковать запрещенную информацию, не нарушать права третьих лиц.
10.2. Администрация вправе удалять контент и ограничивать доступ без объяснения причин при нарушениях.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных, размещенными на Сайте.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Администрация вправе изменять настоящее соглашение в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
12.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
12.3. Контакты для обращений:
E-mail: ivsofte@inbox.ru
Страница контактов: https://softhubik.ru/pages/contacts.html